КАДРВ студию ↗1. Текущий статус оплаты
Приём платежей пока не подключён. Выбор пакета или произвольной суммы на сайте не переводит деньги и не создаёт оплаченный заказ. Подключение оплаты будет отражено в интерфейсе до возможности совершить платёж.
Тестовые кристаллы, начисленные без оплаты, предназначены для использования функций студии и не подтверждают получение денег от пользователя.
2. Условия платного пополнения
После подключения оплаты пользователь сможет выбрать пакет или свою сумму. Предусмотрены два способа оплаты: СБП и мобильная коммерция. Банк, платёжный провайдер и доступные операторы будут указаны после подключения. Курс пополнения — 1 рубль за 1 кристалл. Пакет означает разовое пополнение, а не подписку. Автоматическое продление и регулярные списания не предусмотрены.
До оплаты будут показаны сумма, доступный способ и применимые ограничения платёжного канала. Исполнитель учитывает платёж только после подтверждения от платёжного сервиса. Документ о расчёте предоставляется в предусмотренном законом порядке. Условия не означают, что любой показанный сегодня способ оплаты уже доступен.
3. Генерация и технические ошибки
Первые три успешные фотогенерации доступны бесплатно без входа в гостевой студии. При входе использованные попытки и гостевые работы переносятся в аккаунт; лимит не обновляется. Для защиты от злоупотреблений применяются ограничения по сети и общий суточный бюджет, поэтому в общей сети предложение может быть временно недоступно. Доступны стандартное и детальное качество, одна генерация создаёт одно изображение. Видео в предложение не входит. Бесплатная попытка резервируется при запуске и возвращается при подтверждённом техническом отказе. Пока результат проверяется, попытка остаётся занятой. После трёх успешных фото применяются тарифы, показанные перед подтверждением задания. Бесплатные попытки не являются денежным балансом и не обмениваются на деньги.
Цена задания указывается до подтверждения. Сначала кристаллы переходят в резерв; после успешного сохранения результата резерв списывается. Подтверждённый отказ возвращает кристаллы на баланс один раз.
Если подтверждение запуска потеряно, статус проверяется, а повторная платная генерация автоматически не создаётся. Такой резерв не обозначает новый платёж. Если задание долго остаётся без результата, направь его номер на Saiyev08@list.ru для проверки и урегулирования.
Возврат кристаллов на внутренний баланс и возврат ранее внесённых денег — разные операции. Для денежного возврата требуется отдельное обращение и наличие фактической оплаты.
4. Денежный возврат и отказ от услуг
Потребитель может отказаться от услуг на условиях статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возвращается подлежащая возврату оплаченная часть суммы с учётом оказанных услуг и подтверждённых расходов, относящихся к конкретному заказу, без двойного удержания.
При недостатках услуги, неисполнении или нарушении срока сохраняются все обязательные права потребителя. Сам факт использования нейросети не является основанием для безусловного отказа в законном требовании.
Тестовые и подарочные кристаллы, за которые пользователь не платил, деньгами не возмещаются. По возможности возврат направляется исходным способом тому же плательщику; ограничения платёжного канала и необходимая идентификация согласуются при рассмотрении обращения.
5. Как подать обращение
Напишите на Saiyev08@list.ru с темой «Возврат КАДР» или «Проблема с генерацией». Укажите:
- email аккаунта либо сведения, позволяющие найти его;
- номер задания и описание ситуации;
- дату, сумму и идентификатор платежа, если платёж совершался;
- желаемый способ урегулирования.
Пароль аккаунта, код из SMS, полный номер карты и код безопасности присылать не нужно. По уточняющим вопросам доступен телефон +7 938 990-10-32.
Срок рассмотрения обычного обращения — до 10 календарных дней с получения. Обязательные сроки исполнения требований, установленные законом, имеют приоритет. Исполнитель сообщает решение и расчёт; время зачисления после отправки возврата может зависеть от платёжного участника.
Исполнитель: ИП Саиев Магомед-Амин Арбиевич, ИНН 200203937549, ОГРНИП 326200000063191. Дополнительные условия — в оферте.